FAQ – Perguntas Frenquentes
Compre e retire!
Posso retirar na loja física?
Sim! Temos uma loja física em Atibaia. Basta selecionar a opção de retirada no checkout.
Compras e Pedidos
Como faço para comprar no site da Maria Chica Bebê?
Basta navegar pelas categorias, escolher o produto desejado, selecionar cor/tamanho (quando disponível) e clicar em “Adicionar ao Carrinho”. Depois é só finalizar o pedido preenchendo seus dados e escolhendo a forma de pagamento.
Posso comprar pelo WhatsApp ou apenas pelo site?
Você pode comprar diretamente pelo site com segurança ou, se preferir, entrar em contato pelo nosso WhatsApp para receber atendimento personalizado.
Posso alterar ou cancelar meu pedido após a compra?
Caso ainda não tenha sido enviado, entre em contato imediatamente com nosso atendimento para solicitar alteração ou cancelamento.
Entregas e Prazos
Quais são as opções de frete disponíveis?
Trabalhamos com Correios (PAC e Sedex) e transportadoras parceiras, garantindo entregas para todo o Brasil.
Qual o prazo de entrega?
O prazo varia conforme a região e o tipo de frete escolhido. Você pode calcular diretamente na página do produto ou no carrinho, digitando seu CEP.
Pagamentos
Quais formas de pagamento aceitam?
Cartão de crédito, PIX.
Comprar no site é seguro?
Sim. O site tem certificado SSL e sistemas de pagamento confiáveis.
Produtos
As peças têm garantia?
Sim, contra defeitos de fabricação.
As cores e tamanhos são fiéis às fotos?
Sim, mas pode haver pequenas variações pela tela.
Como escolher o tamanho ideal?
Use a tabela de medidas disponível em cada produto.
Trocas e Devoluções
Qual a política de trocas e devoluções?
Até 7 dias para devolução (arrependimento) e 30 dias em caso de defeito.
Quem paga o frete da troca?
Se for erro ou defeito, a loja paga. Se for troca de tamanho, o cliente paga o envio.
Atendimento
Como entro em contato com vocês?
Pelo WhatsApp, e-mail, redes sociais ou em nossas lojas físicas.
Qual o horário de atendimento?
Site 24h. WhatsApp em horário comercial. Lojas abertas todos os dias.